NORMAS
La propiedad de TERRACIELO GUEST HOUSE , es feliz en acogeros y informales de las siguientes normas internas.Se ruega a todos los clientes hacer atención de todas las normas de convivencia durante su estancia y en el respecto mutuo y la tolerancia.
LLEGADAS Y SALIDAS
No existe un servicio de recepción disponible a todas las horas del día, se solicita al huésped que siga el siguiente horario de Check-.in y Check-out.
El check-in se efectuara entre las 14h. y las 22h. no hay posibilidad de hacerlo antes de este horario , la falta de notificación también puede causar esperas a largo plazo de las cuales no se aceptan reclamos ni reembolsos.
Il check-on tiene que ser exactamente antes de las 10.00h
PAGAMENTO
El resto del pago tiene que ser pagado en efectivo a la sua llegada. No se aceptan ni cheques bancarios ni cartas de crédito. En el caso de salida anticipada el entero pago no viene restituido o reintegrado .
DOCUMENTI
En el momento de la llegada va entregado el DNI o pasaporte validos, necesarios para la registración según las normas vigentes. El incumplimiento de esta obligación constituye la violación a las leyes del código penal e nos autoriza a solicitar el abandono inmediato de la estructura. Los datos de los clientes se procesaran de acuerdo con la legislación de privacidad actual.
LLAVES
Las llaves de las habitaciones se entregaran en el pago de las habitaciones, están en custodia de los huéspedes que deben custodiarlas con cura. En el caso de perdida vendrá impuesta una penal, enteramente pagada por el huésped per un máximo de 250 euros.
Se ruega acompañar la puesta y el portal sin golpear.
PERJUICIOS
Si el cliente perjudica el alojamiento o su contenido será responsable de dicho acto y los costes relacionados se le cobraran al huésped en el momento de su salida y el operador queda exonerado de cualquier responsabilidad por los danos directos o indirectos.
SILENCIO – NINOS
Se requiere silencio entre las 23.00 hasta las 8.00 y de 14.00 a 16.00, los niños deben ser siempre acompañados por un adulto. De todos modos deben haber comportamientos que no perjudiquen el bienestar de los demás huéspedes.
LIMPIEZA
La limpieza de las habitaciones, y cambio de las toallas y sabanas se efectuara cada 3 días. Las habitaciones deben ser desalojadas entres las 10.30 para su limpieza, si dentro este horario la habitación no es libre, la limpieza se efectuara el día siguiente. Se ruega amablemente tengan sus pertenencias personales para permitir la limpieza
La solicitud de otros cambios de ropa será a pagamento con un coste de 5 euros,
La limpieza de la cocina, de la nevera y los platos van a cargo de los huéspedes, la multa será de 30 euros
Es severamente prohibido la utilización de la ropa de baño y de las sabanas al externo de la estructura será penalizado con 15 euros la pieza
OTROS HUESPEDES
Es severamente prohibido hacer fiestas al interno de las habitaciones y en terraza. Es prohibido introducir otros huéspedes en las habitaciones en la estructura sin autorización del gestor, será penalizado por 100 euros por noche. El cliente no podrá subarrendar ni dar en préstamo la habitación, será penalizado el derecho de prenotacion y suplemento penal de 250 euros.
FUMO E DROGA
Es severamente prohibido introducir armas, sustancias estupefacientes y mas m
Para lastimarse a si mismos y a otros huéspedes con el consiguiente retiro de la reserva y remoción de la estructura. Se puede fumar libremente en la terraza, utilizando los ceniceros presente en ella.
TERRAZA –COCINA
El utilizo de la terraza ( área en común ) debe ser en manera civil y justa con los otros huéspedes
OBJETOS PERSONALES
No se pueden dejar objetos de ningún genero en las escaleras o en los espacios en común TERRACIELO GUEST HOUSE no se hace responsable de los objetos personales dejados desatendidos.
P.D. No asumimos ninguna responsabilidad por la perdida, robo y daño de los objetos de vuestra propiedad olvidados en las habitaciones
ANIMALES
No son permitidos los animales
ETICA
Es severamente prohibido girara por la estructura vistiendo ropa que pueda ofender al pudor. En todos los casos es prohibido al cliente realizar actos, y tener comportamientos que puedan dañar la sensibilidad de los huéspedes
ASEOS
Se recomienda un uso correcto y civil de los aseos, evitando de tirara nada en el WC ( utilizar los cestos )
El cliente declara de haber visitado la habitación y encontrarla adapta al uso convenido y así toma a todos los efectos con el retiro de las llaves, constituyendo custodie de este momento de la misma
El cliente se empeña a entregar de nuevo en el mismo estado en cual la ha recibido, salvo uso y desgaste que vendrá penalizado en compensación del daño. El cliente se empeña a respetar las normas del regulación de la estructura de lo que declara haber tomado conocimiento.
Tomar la decisión de hospedarse en TERRACIELO GUEST HOUSE comporta aceptar en su totalidad las presentes NORMAS, una copia de estas esta en cada habitación.
Las presentes normas han validez inmediata
LA DIRECCCION
TERRACIELO GUEST HOUSE
Loredana Campanelli
