Regolamento

REGOLAMENTO

La proprietà di TERRACIELO GUEST HOUSE, è felice di ospitarvi e Vi comunica il seguente regolamento interno.
Si invitano i gentili ospiti a volersi attenere alle seguenti regole di convivenza durante la loro permanenza, nel rispetto e tolleranza reciproci.

ARRIVO-PARTENZA
Non esistendo un servizio di reception disponibile a tutte le ore del giorno il cliente è pregato di attenersi al seguente orario di check-in e check-out:
il check-in deve essere effettuato tra le 14.00 e le 22.00, non c’è possibilità di usufruire prima di questo orario dell’intera struttura. Il mancato preavviso può causare attee anche lunghe delle quali non si accettano reclami o pretese di rimborso.
Il check- out deve rigorosamente avvenire entro le ore 10.00.

PAGAMENTO – CANCELLATION POLICY
Il saldo del soggiorno va pagato in contanti all’arrivo. Non si accettano assegni bancari e carte di credito. In caso di partenza anticipata l’intero pagamento non viene restituito o rimborsato.

DOCUMENTI
Al momento dell’arrivo vanno consegnati i documenti di identità (passaporto, carta di identità) in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato della struttura. I dati degli ospiti sono trattai in conformità con la vigente normativa sulla privacy.

CHIAVI
Le chiavi delle stanze consegnatevi al saldo del pagamento sono sotto la custodia degli ospiti che si impegnano a custodirle con cura. In caso di smarrimento verrà imposta una penale, interamente addebitata al cliente per un max. di € 250,00.
Si prega di accompagnare la porta ed il portone e di non sbatterli.

DANNI
Qualora il cliente arrechi danni all’alloggio o al suo contenuto sarà ritenuto responsabile di tale danno e le relative spese saranno addebitate al cliente al momento della partenza e si esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti.

SILENZIO –BAMBINI
Deve essere osservato maggiore silenzio dalle 23.00 alle 8.00 e dalle 14.00 alle 16.00. i bambini devono essere sempre accompagnati da un adulto. In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.

PULIZIA
La pulizia delle camere, il cambio asciugamani completo si effettua ogni 3 giorni. Le camere devono essere lasciate libere entro le 10.30 per le pulizie, se entro tale ora le stanze non sono state liberate la pulizia slitterà al giorno successivo. Si prega gentilmente di disporre dei propri effetti personali in modo da consentire le pulizie.
La richiesta di ulteriori cambi di biancheria è a pagamento, con un costo di € 5,00 a cambio.
La pulizia del piano cottura, del frigorifero e delle stoviglie rimane a carico dei gentili ospiti, pena il versamento di € 30,00.
È severamente vietato l’utilizzo della nostra biancheria all’esterno della struttura, pena l’addebito di € 15,00 a telo.

ALTRI OSPITI
È severamente vietato fare feste party all’interno delle camere e in terrazza. È severamente vietato introdurre altre persone in camere o nella struttura senza l’autorizzazione della gestore pena supplemento di € 100,00 per notte. Il cliente non potrà sublocare o dare in comodato, in tutto o in parte la camera pena a risoluzione del diritto di prenotazione e supplemento penale di € 250,00.

FUMO E DROGA
È severamente vietato introdurre armi, sostanze stupefacenti e altro ancora da ledere a se stessi e gli altri clienti, con conseguente recesso prenotazione ed allontanamento dallo stabile. È severamente vietato fumare nelle camere. Si può liberamente fumare in terrazza, utilizzando rigorosamente i portacenere presenti.

TERRAZZA-CUCINA
L’utilizzo della terrazza (area comune) deve avvenire nella maniera più civile ed equa con gli altri clienti.

OGGETTI PERSONALI
Non si possono lasciare oggetti di nessun genere nelle scale o negli spazi comuni. TERRACIELO GUEST HOUSE, non è responsabile degli oggetti personali lasciati incustoditi.
N.B. : si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere.

ANIMALI
Non sono ammessi animali.

CIVILTA
È severamente vietato aggirarsi all’terno della struttura indossando abbigliamento che possa offendere l’altrui pudore. In ogni caso è vietato al cliente compiere atti, tenere comportamenti che possano recare molestia agli altri abitanti dello stabile.

SERVIZI IGIENICI
Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel wc (usare gli appositi cestini).
Il cliente dichiara di aver visitato la camera di averla trovata adatta all’uso convenuti e così di prenderla in consegna ad ogni effetto con il ritiro delle chiavi, costituendosi custode da quel momento della medesima.
Il cliente si impegna a riconsegnarla nello stato medesimo in cui l’ha ricevuta salvo il deperimento d’uso, pena il risarcimento del danno. Il cliente si impegna a rispettare le norme di regolamento dello stabile di cui dichiara di aver preso conoscenza.
Decidere di alloggiare presso TERRACIEL GUEST HOUSE, significa accettare nella totalità il presente REGOLAMENTO, una copia del quale è posto in ogni camera.
Il presente regolamento ha validità immediata.

LA DIREZIONE
TERRACIELO GUEST HOUSE
Loredana Campanelli

Terracielo Guest House
Via Vico Seminario, 5 Monopoli
Tel (+39) 320 6782093
P.I 07640850728

CIS                                                                                  TerraCielo Guest House BA07203042000015874 TerraCielo Apartments BA072030000018906

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